Colectivo Azteca
Colectivo Azteca
Transformando una tradición mexicana en un ahorro digital seguro
Transformando una tradición mexicana en un ahorro digital seguro
Industria
Industria
Financiera
Financiera
Empresa
Empresa
Grupo Salinas
Grupo Salinas
Servicios
Servicios
Diseño UX/UI
Diseño UX/UI
Diseño de producto
Diseño de producto
Duración
Duración
4 semanas
4 semanas
Durante mi participación en el programa de becarios de Grupo Salinas a través de Dialogus, desarrollé una propuesta para mejorar el negocio con un producto innovador.
Este proyecto busca hacer frente a los desafíos de las actividades financieras informales, como las tandas, ofreciendo soluciones que reducen riesgos para las personas y permiten capitalizar estas prácticas.
Durante mi participación en el programa de becarios de Grupo Salinas a través de Dialogus, desarrollé una propuesta para mejorar el negocio con un producto innovador.
Este proyecto busca hacer frente a los desafíos de las actividades financieras informales, como las tandas, ofreciendo soluciones que reducen riesgos para las personas y permiten capitalizar estas prácticas.
EMPATIZAR
EMPATIZAR
EMPATIZAR
Mapa de empatía
El empathy map me permitió identificar qué pensaban, sentían, veían, decían, y experimentaban los futuros usuarios de Colectivo Azteca, así como los desafíos y beneficios que buscarían al usar esta herramienta.
El empathy map me permitió identificar qué pensaban, sentían, veían, decían, y experimentaban los futuros usuarios de Colectivo Azteca, así como los desafíos y beneficios que buscarían al usar esta herramienta.
¿Qué piensa y siente?
¿Qué piensa y siente?
• Está preocupada por el riesgo de perder su dinero en tandas informales.
• Siente incertidumbre al unirse a nuevos grupos de ahorro debido a posibles fraudes.
• Está preocupada por el riesgo de perder su dinero en tandas informales.
• Siente incertidumbre al unirse a nuevos grupos de ahorro debido a posibles fraudes.
¿Qué dice y hace?
¿Qué dice y hace?
• Habla con familiares y conocidos para buscar tandas confiables.
• Participa en tandas informales, aunque con reservas y desconfianza hacia nuevos organizadores.
¿Qué escucha?
¿Qué escucha?
• Historias de personas que han perdido dinero en tandas mal organizadas o fraudulentas.
• Opiniones mixtas sobre los servicios bancarios, algunos los consideran complejos y caros.
¿Qué ve?
¿Qué ve?
• Opciones limitadas para ahorro grupal.
• Publicidad de servicios financieros que parecen demasiado complicados o no se ajustan a su contexto.
User persona
User persona
Para entender mejor las necesidades y motivaciones de los usuarios, creé un user persona que representa a los participantes principales de las tandas tradicionales. Este perfil me permitió diseñar una experiencia digital que respete la esencia colaborativa y cultural de esta práctica, mientras incorpora la seguridad y conveniencia de una solución bancaria respaldada por Banco Azteca.
Para entender mejor las necesidades y motivaciones de los usuarios, creé un user persona que representa a los participantes principales de las tandas tradicionales. Este perfil me permitió diseñar una experiencia digital que respete la esencia colaborativa y cultural de esta práctica, mientras incorpora la seguridad y conveniencia de una solución bancaria respaldada por Banco Azteca.
Objetivos
• Ahorrar de forma organizada y confiable.
• Invertir en su negocio con dinero reunido en grupo.
Frustraciones
• Inseguridad por pagos incumplidos.
• Estafas por parte de quien organiza la tanda.
Andrea López
Emprendedora de 40 años en la Ciudad de México
“Quiero ahorrar en grupo de forma segura para hacer crecer mi negocio”.
DEFINIR
DEFINIR
DEFINIR
Contexto
Contexto
Este proyecto fue desarrollado como parte de mi participación en el programa de becarios de Dialogus, enfocado en encontrar propuestas innovadoras para Banco Azteca. En este contexto, identifiqué una oportunidad para mejorar las prácticas tradicionales de ahorro conocidas como tandas. Estas, aunque populares, presentan riesgos como fraudes, falta de seguridad y desconocimiento general. Colectivo Azteca busca integrar la accesibilidad de las tandas con la formalidad y seguridad que Banco Azteca puede ofrecer, creando una solución que genere confianza y aporte valor tanto a los usuarios como a la institución.
Este proyecto fue desarrollado como parte de mi participación en el programa de becarios de Dialogus, enfocado en encontrar propuestas innovadoras para Banco Azteca. En este contexto, identifiqué una oportunidad para mejorar las prácticas tradicionales de ahorro conocidas como tandas.
Preservamos la tradición
Transformamos una práctica cultural en una solución financiera moderna y confiable
Ahorro respaldado
Seguridad y respaldo garantizados por Banco Azteca.
Mayor alcance
Lleva las tandas más allá de lo informal con herramientas digitales accesibles.
Impulso económico
Formalizamos una economía que mueve miles de millones anualmente.
Preservamos la tradición
Transformamos una práctica cultural en una solución financiera moderna y confiable
Preservamos la tradición
Transformamos una práctica cultural en una solución financiera moderna y confiable
Ahorro respaldado
Seguridad y respaldo garantizados por Banco Azteca.
Ahorro respaldado
Seguridad y respaldo garantizados por Banco Azteca.
Mayor alcance
Lleva las tandas más allá de lo informal con herramientas digitales accesibles.
Mayor alcance
Lleva las tandas más allá de lo informal con herramientas digitales accesibles.
Impulso económico
Formalizamos una economía que mueve miles de millones anualmente.
Impulso económico
Formalizamos una economía que mueve miles de millones anualmente.
Mi rol y aportaciones
Este proyecto me permitió combinar diseño centrado en el usuario con la adaptación de prácticas culturales, impulsando la inclusión financiera.
Este proyecto me permitió combinar diseño centrado en el usuario con la adaptación de prácticas culturales, impulsando la inclusión financiera.
Investigación y diseño de experiencia de usuario:
Realicé un análisis profundo de las necesidades de los usuarios de las tandas, identificando oportunidades para digitalizar y mejorar la seguridad y transparencia del proceso.
Investigación y análisis de mercado
Investigué las tendencias de ahorro grupal en México, comprendiendo las necesidades del público objetivo y adaptando el producto para responder a esas expectativas.
Desarrollo de prototipos y pruebas de usabilidad
Creé wireframes y prototipos, realizando pruebas de usabilidad para validar los flujos y ajustar el diseño según los comentarios de los usuarios.
Investigación y diseño de experiencia de usuario:
Realicé un análisis profundo de las necesidades de los usuarios de las tandas, identificando oportunidades para digitalizar y mejorar la seguridad y transparencia del proceso.
Investigación y diseño de experiencia de usuario:
Realicé un análisis profundo de las necesidades de los usuarios de las tandas, identificando oportunidades para digitalizar y mejorar la seguridad y transparencia del proceso.
Desarrollo de prototipos y pruebas de usabilidad
Creé wireframes y prototipos, realizando pruebas de usabilidad para validar los flujos y ajustar el diseño según los comentarios de los usuarios.
Desarrollo de prototipos y pruebas de usabilidad
Creé wireframes y prototipos, realizando pruebas de usabilidad para validar los flujos y ajustar el diseño según los comentarios de los usuarios.
Investigación y análisis de mercado
Investigué las tendencias de ahorro grupal en México, comprendiendo las necesidades del público objetivo y adaptando el producto para responder a esas expectativas.
Investigación y análisis de mercado
Investigué las tendencias de ahorro grupal en México, comprendiendo las necesidades del público objetivo y adaptando el producto para responder a esas expectativas.
IDEAR
IDEAR
IDEAR
Características clave del producto
Colectivo Azteca moderniza la tradición de las tandas, ofreciendo una solución digital segura y accesible. A través de estas características, buscamos brindar confianza, facilidad y un manejo transparente para todos los participantes.
Colectivo Azteca moderniza la tradición de las tandas, ofreciendo una solución digital segura y accesible. A través de estas características, buscamos brindar confianza, facilidad y un manejo transparente para todos los participantes.
Fechas personalizadas:
El administrador establece las fechas de entrega para cada miembro, basándose en el acuerdo previo entre los participantes.
Notificaciones y recordatorios:
Banco Azteca envía recordatorios automáticos para asegurar que todos los participantes estén al tanto de los pagos y fechas acordadas.
Fechas personalizadas:
El administrador establece las fechas de entrega para cada miembro, basándose en el acuerdo previo entre los participantes.
Fechas personalizadas:
El administrador establece las fechas de entrega para cada miembro, basándose en el acuerdo previo entre los participantes.
Notificaciones y recordatorios:
Banco Azteca envía recordatorios automáticos para asegurar que todos los participantes estén al tanto de los pagos y fechas acordadas.
Notificaciones y recordatorios:
Banco Azteca envía recordatorios automáticos para asegurar que todos los participantes estén al tanto de los pagos y fechas acordadas.
Respaldo de Banco Azteca:
Colectivo Azteca es respaldado por Banco Azteca, lo que garantiza seguridad y confianza en cada transacción.
Proceso Transparente:
Todos los miembros pueden visualizar el estado del ahorro y las fechas de entrega, promoviendo confianza y claridad.
Respaldo de Banco Azteca:
Colectivo Azteca es respaldado por Banco Azteca, lo que garantiza seguridad y confianza en cada transacción.
Respaldo de Banco Azteca:
Colectivo Azteca es respaldado por Banco Azteca, lo que garantiza seguridad y confianza en cada transacción.
Proceso Transparente:
Todos los miembros pueden visualizar el estado del ahorro y las fechas de entrega, promoviendo confianza y claridad.
Proceso Transparente:
Todos los miembros pueden visualizar el estado del ahorro y las fechas de entrega, promoviendo confianza y claridad.
PROTOTIPAR
PROTOTIPAR
PROTOTIPAR
De la idea al boceto
El proceso comenzó con bocetos de baja fidelidad que sirvieron como base para estructurar el flujo y las funcionalidades clave de Colectivo Azteca.
El proceso comenzó con bocetos de baja fidelidad que sirvieron como base para estructurar el flujo y las funcionalidades clave de Colectivo Azteca.
Da clic y navega el documento de Figma
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Explora el prototipo
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TESTEAR
TESTEAR
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Aprendizajes y retos
Este proyecto representó una oportunidad para aplicar un enfoque de diseño centrado en el usuario en un contexto financiero tradicional, adaptando una práctica cultural como las tandas al entorno digital. A continuación, destaco algunos aprendizajes y retos clave:
Este proyecto representó una oportunidad para aplicar un enfoque de diseño centrado en el usuario en un contexto financiero tradicional, adaptando una práctica cultural como las tandas al entorno digital. A continuación, destaco algunos aprendizajes y retos clave:
Empatía con el usuario y comprensión del contexto:
Fue fundamental entender el comportamiento y las necesidades de los usuarios que participan en tandas. Este análisis permitió diseñar un producto que no solo digitaliza la experiencia, sino que respeta su esencia cultural, aportando seguridad y confianza.
Empatía con el usuario y comprensión del contexto:
Fue fundamental entender el comportamiento y las necesidades de los usuarios que participan en tandas. Este análisis permitió diseñar un producto que no solo digitaliza la experiencia, sino que respeta su esencia cultural, aportando seguridad y confianza.
Adaptación al sistema de diseño existente:
Integrar el flujo de creación de las tandas en la aplicación de Banco Azteca exigió trabajar con el sistema de diseño ya establecido. Este reto implicó crear nuevas pantallas y componentes que se alinearan con los lineamientos existentes, sin afectar la experiencia general del usuario.
Alineación estratégica y negocio:
Uno de los aprendizajes más importantes fue comprender cómo el diseño puede contribuir a objetivos de negocio. Al digitalizar las tandas, se abrió una nueva vía para captar recursos y fomentar la inclusión financiera, alineando el producto con la misión del banco y su público objetivo.
Adaptación al sistema de diseño existente:
Integrar el flujo de creación de las tandas en la aplicación de Banco Azteca exigió trabajar con el sistema de diseño ya establecido. Este reto implicó crear nuevas pantallas y componentes que se alinearan con los lineamientos existentes, sin afectar la experiencia general del usuario.
Adaptación al sistema de diseño existente:
Integrar el flujo de creación de las tandas en la aplicación de Banco Azteca exigió trabajar con el sistema de diseño ya establecido. Este reto implicó crear nuevas pantallas y componentes que se alinearan con los lineamientos existentes, sin afectar la experiencia general del usuario.
Empatía con el usuario y comprensión del contexto:
Fue fundamental entender el comportamiento y las necesidades de los usuarios que participan en tandas. Este análisis permitió diseñar un producto que no solo digitaliza la experiencia, sino que respeta su esencia cultural, aportando seguridad y confianza.
Alineación estratégica y negocio:
Uno de los aprendizajes más importantes fue comprender cómo el diseño puede contribuir a objetivos de negocio. Al digitalizar las tandas, se abrió una nueva vía para captar recursos y fomentar la inclusión financiera, alineando el producto con la misión del banco y su público objetivo.
Alineación estratégica y negocio:
Uno de los aprendizajes más importantes fue comprender cómo el diseño puede contribuir a objetivos de negocio. Al digitalizar las tandas, se abrió una nueva vía para captar recursos y fomentar la inclusión financiera, alineando el producto con la misión del banco y su público objetivo.
